Balanced Scorecard für KMU

Kennzahlenermittlung mit ISO 9001:2000 leicht gemacht

Verlag: Springer, Berlin
Erscheinungsdatum: 19.09.2003
Seitenzahl: 223
Autor(en): A. A. W. Scheibeler
ISBN: 3540404848
Preis: 109,99 EUR
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Balanced Scorecard für KMU

Ein hervorragendes Werkzeug für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs)! Das Controlling- und Führungsinstrument der Balanced Scorecard unterstützt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und ermöglicht es dadurch, auch strategische Ziele faßbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen können eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualitätspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des QM-Systems an meßbaren Qualitätszielen mit BSC. Der Autor legt die skizzierten Zusammenhänge dar und liefert Lösungen auf Excel-Basis, mit denen die Unternehme nsstrukturen analysiert und ausgewertet werden können. Das Buch mit CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchführen wollen.

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